Vielleicht ist es ihr unangenehm, wenn sie darauf angesprochen wird und lehnt deshalb prinzipiell alle Hilfe ab? Als Schutzreflex?
Ich habe einen Kontrollzwang (und teilweise auch einen leichten Waschzwang) und wäre wohl ziemlich perplex, wenn mich jemand darauf ansprechen würde und würde es herunterspielen, weil Nichtbetroffene es kaum verstehen, denke ich. Ich verstehe es ja selbst nicht. Zwänge sind irgendwie sinnlos.
Sie muss wohl für sich selbst entscheiden, ob sie sich professionelle Hilfe suchen will oder nicht. Das kann man niemandem aufzwingen.
Sollte es ihren Alltag stark einschränken und sie sehr darunter leiden, dann wäre eine unverbindliche Beratung wohl gut. = )
Von daher kann ich GLaDOS' Vorschlag nur zustimmen.