Was ist da passiert?
Ich komme mit meinem ewig genutzten Passwort nicht mehr ins Forum....
bin ganz verwirrt.....was mache ich jetzt?
Du sagst, du hast keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse, mit der du dich hier registriert hast. Wir können daher nicht mit Sicherheit sagen, dass du wirklich der User bist, der du vorgibst zu sein.
Damit wir trotzdem überprüfen können, ob du wirklich du bist, brauchen wir jetzt möglichst viele der folgenden Angaben von dir:
- Wie hieß deine alte E-Mail-Adresse, mit der du dich hier registriert hattest?
- Wie lautet deine aktuelle IP-Adresse? Du kannst sie z.B. unter http://www.utrace.de herausfinden. Teile uns die dort angezeigte Zahlenfolge (z.B. "123.45.67.89") bitte mit.
- Mit welchem Internet-Provider/-Anbieter hast du dich bisher eingeloggt? Was für einen Browser und welches Betriebssystem hast du dafür genutzt, und falls du dich auch mit einem Handy/Smartphone eingeloggt hast, teile uns bitte Hersteller und Modell dieses Geräts mit.
Anhand dieser Angaben können wir überprüfen, ob die Daten zu den bisherigen passen und plausibel sind, und werden dann für dich deine (neue) E-Mail-Adresse in dein Profil eintragen. Dann kannst du dir danach ein neues Passwort zusenden lassen, so wie im Thread viewtopic.php?f=18&t=14600 beschrieben.
Wir bitten um Verständnis, dass wir absolut sicher gehen müssen, dass sich kein Unbefugter für einen anderen User ausgibt.
Wichtig: Bitte antworte hierauf nicht per Gastbeitrag im Forum, sondern
schicke uns deine Antwort per E-Mail. Dadurch können wir sichergehen, dass
die neue E-Mail-Adresse auch wirklich existiert und dir gehört.[/color]
Christine hat geschrieben:Hallo Oskar,
bitte beachte diesen Beitrag:Du sagst, du hast keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse, mit der du dich hier registriert hast. Wir können daher nicht mit Sicherheit sagen, dass du wirklich der User bist, der du vorgibst zu sein.
Damit wir trotzdem überprüfen können, ob du wirklich du bist, brauchen wir jetzt möglichst viele der folgenden Angaben von dir:
- Wie hieß deine alte E-Mail-Adresse, mit der du dich hier registriert hattest?
- Wie lautet deine aktuelle IP-Adresse? Du kannst sie z.B. unter http://www.utrace.de herausfinden. Teile uns die dort angezeigte Zahlenfolge (z.B. "123.45.67.89") bitte mit.
- Mit welchem Internet-Provider/-Anbieter hast du dich bisher eingeloggt? Was für einen Browser und welches Betriebssystem hast du dafür genutzt, und falls du dich auch mit einem Handy/Smartphone eingeloggt hast, teile uns bitte Hersteller und Modell dieses Geräts mit.
Anhand dieser Angaben können wir überprüfen, ob die Daten zu den bisherigen passen und plausibel sind, und werden dann für dich deine (neue) E-Mail-Adresse in dein Profil eintragen. Dann kannst du dir danach ein neues Passwort zusenden lassen, so wie im Thread http://www.seelenkummer.de/viewtopic.php?f=18&t=14600 beschrieben.
Wir bitten um Verständnis, dass wir absolut sicher gehen müssen, dass sich kein Unbefugter für einen anderen User ausgibt.
Wichtig: Bitte antworte hierauf nicht per Gastbeitrag im Forum, sondern
schicke uns deine Antwort per E-Mail. Dadurch können wir sichergehen, dass
die neue E-Mail-Adresse auch wirklich existiert und dir gehört.[/color]
Nachdem du eine entsprechende Mail ans Board gesendet hast, können wir die Daten überprüfen und wenn alles passt, bekommst du ein neues Passwort von uns.
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